PayPal

PayPal

よくあるご質問

覚えのない請求書を受け取った場合

カテゴリー:
トラブル・対処法

購入した覚えのない商品について代金の請求があった場合(未承認の請求)、ただちに以下の手順に従って報告してください。また、受け取った請求に対して支払いをしないようお願いいたします。

未承認請求の対処方法

以下の手順で、手続きを行います。

  1. STEP.1

    マイペイパルにログインし、ページ下部の[お問い合わせ]をクリックします。

  2. STEP.2

    [メールで問い合わせる]をクリックします。

  3. STEP.3

    トピックより[不正/禁止行為の報告]
    サブトピックより[未承認取引の報告]
    を選択します。

    履歴に記載された「取引ID」を入力し、具体的な内容を記入します。
    [送信]をクリックすると完了です。